Individuelle Klärungsformate
Manche Situationen lassen sich keinem bestehenden Format eindeutig zuordnen.
Ein Fall ist festgefahren. Mehrere Beteiligte, Fachstellen oder Institutionen arbeiten gleichzeitig daran. Zuständigkeiten greifen ineinander. Ein Team oder eine Leitung kommt immer wieder an denselben Punkt. Oder es ist zunächst noch gar nicht klar, wo genau der eigentliche Klärungsbedarf liegt.
Dann kann es sinnvoll sein, einen eigenen Arbeitsrahmen für genau diese Situation zu entwickeln.
Anliegen besprechenWann ein individuelles Klärungsformat sinnvoll sein kann
Zum Beispiel wenn
- ein komplexer Fall trotz vieler Beteiligter nicht vorankommt,
- unterschiedliche Aufträge oder Erwartungen gleichzeitig wirken,
- Zuständigkeiten zwischen Personen, Bereichen oder Institutionen unklar sind,
- mehrere Beteiligte oder Fachstellen gleichzeitig auf eine Situation einwirken,
- Schnittstellen wiederholt Schwierigkeiten produzieren,
- Entscheidungen von ungeklärten strukturellen Fragen abhängen,
- oder eine Situation zunächst verstanden werden muss, bevor sinnvoll entschieden werden kann.
Mögliche individuelle Klärungsformate
Intensive Fallklärung
Für komplexe oder festgefahrene Fälle, bei denen mehrere Ebenen, Aufträge oder Beteiligte zusammenwirken.
Klärungstag für Teams oder Leitungen
Ein konzentrierter Arbeitsblock für Situationen, die mehr Raum brauchen als eine reguläre Sitzung oder einzelne Beratungsstunde.
Auftrags- und Zuständigkeitsklärung
Wenn Erwartungen, Rollen oder Verantwortungsbereiche ineinandergreifen und eine gemeinsame Arbeitsgrundlage neu geklärt werden muss.
Schnittstellenklärung
Wenn Schwierigkeiten zwischen Bereichen, Professionen, Hierarchieebenen oder beteiligten Institutionen entstehen.
Klärung mit mehreren Beteiligten
Wenn unterschiedliche Perspektiven und Verantwortungsbereiche zusammengeführt werden müssen, damit die Situation als Ganzes verständlich wird.
Was Klärung möglich macht
Am Anfang steht das vorhandene Material:
- Was ist passiert?
- Wer ist beteiligt?
- Welche Aufträge bestehen?
- Wo zeigen sich Widersprüche oder Wiederholungen?
- Welche Ebenen wirken gleichzeitig?
Daraus kann eine klarere Fallstruktur, ein gemeinsames Auftragsverständnis, eine geklärte Zuständigkeit oder eine Entscheidung über nächste Schritte entstehen.
Entscheidend ist, dass die Situation danach lesbarer und bearbeitbarer geworden ist.
Rahmen
Individuelle Klärungsformate können einmalig, als halber oder ganzer Klärungstag oder als begrenzter Prozess über mehrere Termine stattfinden.
Ich entwickle den konkreten Rahmen gemeinsam mit Ihnen – passend zum Anliegen, zu den beteiligten Personen und zur Komplexität der Situation.
Klärungsanliegen besprechen